Отзывы об автосалоне АВТО ГЕРМЕС МОСКВА

Придя в салон на Дмитровке, сказал сразу: нужна машина с кондиционером! Остальное - по минимуму! Можно даже без тормозов(понятая менеджером шутка). Напоили кофе. Выбрали Гранту, обсудили допы, получили цену, оценили мой автомобиль для трейд-ина(оценили немного ниже того, что я ожидал, но машина была после аварии), но, благодаря стараниям менеджера, оценку удалось поднять на 18 тыс. руб, что меня, в принципе, устроило, с учетом скидки на новый автомобиль. Собирался вносить залог. Но, пообщавшись с кредитным специалистом, меня не устроил ежемесячный платёж. Расстроившись, сообщил своё решение менеджеру. Он тоже взгрустнул, и мы попрощались. Не проходит и 10 минут, менеджер вновь звонит! Гранту перехватили, но есть Калина универсал! И всего на 1000 руб дороже! И сигналку в подарок! И о ежемесячном платеже договорится! Это предложение понравилось даже больше. Развернулся, приехал. И никакого навязывания допов, цена - как и обещал, и ежемесячные платежи оказались ниже тех, на которые я рассчитывал. На следующий день сдавал свой автомобиль, на новый уже ставилась сигналка. Оказалось, что номер двигателя заржавел, и лучше бы его отчистить. Иначе машину не примут! Менеджер вместе с техником и мной, на равных отчищал ржавчину на ещё неостывшем двигателе!! Менеджер вместе с замом руководителя отдела продаж искали для меня организации, где можно произвести экспертизу агрегата. Но позже частично номер удалось отчистить, зам. руководителя отдела продаж поспособствовал, чтобы приняли номер в таком виде, без уменьшения цены. Машину новую забрал в тот день. На следующий день увидел, что нет облицовки на стойке возле крышки багажника. Приехал обратно к менеджеру. Один звонок - и человек уже стоит с облицовкой. Но вскрылось, что на заводе установили два правых кронштейна крепления торсионов крышки багажника, вместо левого и правого, и облицовка не встаёт, как надо. Машина заезжает в бокс, 20 минут - и всё готово.

Огромное спасибо за проделанную работу:

Менеджеру Гарику Давтян - за чуткость, спокойствие, дружелюбие, умение решать вопросы в сторону покупателя, ненавязчивость и умение держать слово(также ещё раз спасибо от моего отца, который теперь ездит на Калине и всем доволен);

Заму руководителя отдела продаж Алексею Согласнову - за то, что также не остаётся в стороне и пытается помочь в соблюдении договорённостей, насколько это возможно. В моём случае - полностью.

Спасибо вам!!!

Добрый день. Хочу поделиться положительным отзывом об СТО "АГ-Моторс Балашиха". По совету друга (он там же обслуживает свой Санта Фе), начиная с нулевого ТО, обращаюсь только к ним, в частности всегда к мастеру Катченко Виталию Виктровичу. У меня Хендай Санта Фе. Машина новая, но всё бывает и в конце осени случилась проблема, зашалил ингибитор АКПП. При первом обращении, сразу определились с подозреваемым (что в последствии и подтвердилось). Усложнялось всё тем, что проблема была плавающая, но благодаря мастеру Виталию и его команде, всё в кротчайшие сроки согласовали и отремонтировали по гарантии. За что им всем большое спасибо!!! Настоящие профессионалы. Сам работаю в крупной автомобильной компании с заводами по производству и сетью дилеров по всему миру, поэтому знаю о чём говорю. Зимой ездил на замену масла, сделали всё также на высшем уровне. Виталий как всегда всё рассказал (потом с ним всё осмотрели) и по его совету, да ещё и по приемлемой цене, установили защиту запасного колеса. Сразу понятно, думают о клиенте и его проблемах. Буду к нему ездить на обслуживание и дальше, да и другим советовать))) Хочется также отметить благоприятную атмосферу в целом в дилерском центре, уютно как-то.

Обращался в салон хендай Балашиха Сработали на отлично.Везде высший бал. Катченко Виталию и механику Валерию благодарность. Солярис у074ра77

Приятно было работать с автосалоном Автогермес Рено на Красной сосне, и менеджером Андреем, по вопросу приобретения автомобиля все консультации были проведены профессионально, с учётом всех моих пожеланий. Все документы оформлены оперативно. Буду рекомендовать друзьям)

Добрый день!
18 марта проходил ТО2 в Балашихе в компании АвтоГЕРМЕС, ш.Энтузиастов,12а. Мой Solaris принял мастер Виталий Катченко. Все работы были выполнены на высоком уровне в кратчайшие сроки. Дополнительно Виталий дал ценную информацию о дальнейшей эксплуатации автомобиля.
3 апреля также обслуживался у Виталия Катченко. Работой по замене датчика сигнализации крышки капота остался доволен. Хочу поблагодарить Виталия за добросовестное отношение к своей работе.

Заманивают обманом, якобы только сейчас и только у нас есть такая возможность продать автомобиль в РАССРОЧКУ АБСОЛЮТНО без переплаты, при внесении 40% предоплаты, максимальный срок рассрочки – 3 года.
При подборе автомобиля вопросов не возникло, но как только дело подошло к рассрочке, оказалось, что рассрочка предполагает обязательную «Защиту платежей» – 1600 рублей в месяц (она же страховка) от которой НИКАК нельзя отказаться и самое большое удивление вызвал размер страховой премии КАСКО -85 000, итого, предполагаемый платеж по рассрочке с обещанных изначально 8 219 р. взлетел до 12 180, таким образом, по БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКЕ переплата в итоге составляет 142 580! Просто из интереса, попросили кредитного менеджера Татьяну рассчитать кредит и он на удивление оказался немного меньше чем рассрочка, процентная ставка – 8 %, платеж 11 218, но также содержит платеж под названием «Защита платежа» в размере 45 860 на весь срок кредитования. Татьяна ссылаясь на условия банка предупредила, что все платежи обязательные избежать их никак нельзя, впрочем как и понизить.
АВТО Гермес, заманивает клиентов обманным способом, кроме того, предложили приехать для оформления рассрочки\кредита с запасом времени на 4-5 часов. Спустя 4 часа, проведенные в автосалоне возможно появятся еще какие-то дополнительные платежи, учитывая что кредит у них меньше чем рассрочка. Желания приезжать в этот салон нет абсолютно никакого, рекомендовать его тем более, кроме того хочется максимально большому количеству людей рассказать о таком способе продажи автомобиля на максимально невыгодных условиях для покупателя.

Хождение по мукам
Являюсь владельцем автомобиля Hyudai IX35 2014. За три года эксплуатации автомобиля никогда не обращался в автосервисы Авто Гермес, но подошло время проходить очередное ТО 3 тк записаться в удобное для меня время (выходные дни) в Квист не получилось, полная запись на выходные, позвонил в Авто Гермес. Там на выходные было свободно, теперь понимаю почему….. Итак, в назначенное время 8:30 02.07.2017г. приехал на то, мастер добродушно меня принял, оформил заказ-наряд, предложил подписать его и сдать автомобиль. Я удивился что мастер даже не спросил, есть ли у меня жалобы на ТС. Пришлось мастера поправить и заставить исправить документы, все равно мастер внёс не все мои замечания. Мои жалобы: скрип двери при открывании, громкий звук срабатывания тормозов, металлический стук при движении задним ходом при максимальном повороте руля (продемонстрировано при сдаче мастеру), камера заднего вида периодически не работает (в список не включено). ТО продлилось около двух часов и в 10 34 я оплатил работы. На все мои жалобы дали ответы: ограничитель протереть, тормоза работают в штатном режиме, металлического стука в подвеске при приёме нет (для меня конечно странный ответ,при сдаче машины стук был,а при приеме его нет...). Меня устроило что машина исправна, ведь смотрели специалисты.
04.07.2017 г. камера заднего вида перестала работать, неисправность не постоянная, то работает то нет. Так как уже обращался в данный автосалон, решил записаться по гарантии. Записался на 8 30 08.07.2017 как и раньше. На стоянке перед автосервисом проверил неисправность – камера не работает. Снял на видео. В назначенное время на приёмке в автосервисе мне заявляют что мастера по гарантии нет, я говорю, что записан Ответ :«раз записан, примут». Жду. Приняли через какое то время (не засекал не собирался писать отзыв). При приёме камера заднего вида работала, но мастеру показал видео. Оформили заказ-наряд на диагностику камеры заднего вида за мой счёт. Время ожидания 1,5- 2 часа. Через три часа в 11 24 мне звонят :ваш автомобиль готов, результат диагностики :все исправно. Я подсознательно понимаю что меня специально держали три часа, ничего с машиной не делали, видимо рассчитывали что за 3 часа мне надоест всё и я молча уеду, оплатив работы по диагностике. ТО неделю назад мне делали 2 часа и ещё с жалобами разбирались. Оплачиваю счёт, сажусь в машину и начинаю выезжать. В этот момент времени я решил проверить работает ли камера заднего вида. Останавливаюсь в 3-х метрах от слесарного цеха, включаю задний ход - камера заднего вида не работает. Зову мастера, тот берет фотоаппарат, фотографирует сначала монитор в салоне, после этого фотографирует автомобиль снаружи, выключает зажигание (снимает ошибку) и заявляет: зафиксировать неисправность не удалось!!! Я просто в ШОКЕ от такого наглого развода! При этом через слово он заявляет «я вас по человечески понимаю, но ничего сделать не могу». Я прошу зафиксировать в акте приёма-передачи наличие неисправности на момент приёма автомобиля. Мастер скрипя душой соглашается это сделать, НО включает новую схему развода. Не закончив работу со мной, начинает обслуживать других клиентов. Жду когда он выдаст два автомобиля, они же не с проблемой приехали, а деньги привезли. Я перегораживаю выезд из слесарного цеха и только после этого мастер вносит запись о неисправности в акт приема-передачи. ВОТ ТАК работает АВТОГЕРМЕС!!!

Хочу выразить огромную признательность продавцу-консультанту Илье Щеглову,покупал хенде солярис 07.05.2017 в автосалоне на ш.Энтузиастов 12,очень переживал по поводу выбора комплектации и модели,Илья показал знание своего дела,профессионалные навыки,чуткость по отношению к клиенту.Искренне восхищен его работой!Благодарю компанию Автогермес за таких сотрудников как Илья Щеглов.Спасибо!

Большое спасибо сотрудникам АвтоГермеса Ермакову Михаилу и Катченко Виталию. Год назад мы, наконец-то, решили стать автовладельцами и взяли себе Hyundai Getz. Первый раз проходили ТО и немного волновались. Михаил и Виталий отнеслись к нам очень по-доброму и все сделали на высшем уровне. Не нужные работы не навязывали, дали полную техническую характеристику машины и сделали полезные рекомендации. Очень приятно иметь дела с Профессионалами (с большой буквы). Рекомендую АвтоГермес на ш.Энтузиастов 12А.

Во второй раз обращаюсь в АвтоГЕРМЕС. В первый раз (в 2014 году) в филиал на улице Красная сосна (г. Москва) и был очень огорчен, так как машина находилась в сервисе на протяжении двух месяцев. Два раза перекрашивали из-за непопадания в тон. Прочитав хорошие отзывы многих клиентов АвтоГЕРМЕС-а Балашиха о мастере-консультанте кузовного цеха Кореняк Михаиле, я решил обратиться именно к нему. Был приятно удивлен пунктуальностью, профессионализмом и отзывчивостью Михаила. Работа была выполнена, как и планировалось за четыре часа и весьма качественно. Большое спасибо Кореняк Михаилу. АвтоГЕРМЕС может гордиться такими мастерами-приемщиками.
Михаил Рено Логан е734км, 13.04.2017.

Хочу выразить благодарность Мастеру Андрею за проведенный кузовной ремонт.Очень вежливый, он всегда на связи, все подробно показали , а/стал как новый. Я просто в восторге.

Начну с того, что в Ноябре 2016 г. приобрела солярис в данном дилерском ценре. Менеджер Иванов Максим помог с выбором, при этом ничего лишнего не навязывая, спасибо ему большое. 20.02.2017 приехала на ТО-0+замена масла. Сначала хотела приехать со своим маслом, но в магазине не оказалось нужного мне масла, я позвонила ОД и была приятно удивлена ценами. Персонал в Автогермес Балашиха, мастера своего дела!

Добрый день! Хочу пожелать процветание вашей компании! И прошу Вас отдельно отметить высокий профессионализм и клиентоориентированный подход Махова Евгения, и работников, которые выполняли полировочные работы

Обращался в салон хендай Балашиха Сработали на отлично.Везде высший бал. Дмитрию Бондаренко благодарность.

Выражаю благодарность отличному мастеру Ведяйкину Владимиру. Приеду к нему еще обязательно. Владелей е369от